
Retourvignet®
Het ontvangen product is verzegeld met een Retourvignet® zegel en hangtag. Even passen en beoordelen mag maar niet dragen en/of gebruiken. Het passen op een hygiënische manier is toegestaan maar zorg ervoor dat bij het passen de producten niet beschadigen en/of vervuilen. Product labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het product verhindert. Het retourvignet is zo bevestigd dat het passen mogelijk moet zijn, met het verwijderen van het Retourvignet® zegel vervalt het recht op retour en restitutie. Indien je het product wilt retourneren, zorg er dan voor dat je het product in originele staat en de fabrieksverpakking naar ons terugstuurt.
Mocht je de originele doos niet meer in je bezit hebben zorg dan dat je een doos gebruikt die het product tijdens het transport voldoende beschermt. Let er wel op dat alle productlabels zijn bijgesloten en het Retourvignet® niet is verwijderd. Alleen op deze manier kunnen we samen duurzaam retourneren en kunnen wij iemand anders blij maken met dit ‘nieuwe’ product. Wij hopen op uw medewerking!
Het recht op retour en restitutie vervalt wanneer:
- het product vervuild en/of beschadigd is
- het product gewassen is
- het Retourvignet® zegel is verbroken
- het product niet binnen 14 dagen geruild of geretourneerd is
Je kunt op de volgende manieren retourneren:
- Je maakt gebruik van onze afhaalservice. Wij kunnen jouw retourzending bij je laten ophalen door onze bezorgdienst. De kosten hiervan bedragen €100,- en worden in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons krijgt teruggestort. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking, klaar te staan op dag van retour.
- Je stuurt het artikel zelf retour met een pakketdienst. De wat minder grote producten kun je zelf retour sturen met een pakketdienst. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening en kan je opvragen bij de betreffende pakketdienst. Als je bij de betreffende pakketdienst bent, vraag altijd om een verzendbewijs. Mocht er iets onderweg gebeuren (beschadiging, zoekgeraakt) dan is 24BEDJES.com niet aansprakelijk en mag het wettelijk gezien de schade in rekening brengen als het pakket niet goed terug is gekomen.
- Je brengt het product zelf terug naar onze winkel. Je mag jouw retourzending ook zelf retour komen brengen naar onze winkel in Millingen aan de Rijn. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Dit kan tijdens onze openingsuren. De artikelen moeten zo goed en stevig mogelijk in de originele verpakking verpakt worden. Laat het ons weten als u gebruik wilt gaan maken van deze optie.
Wij accepteren geen onaangekondigde retourzendingen, voordat je retourneert graag eerst even een e-mail met vermelding van je ordernummer naar [email protected]. Indien je het product niet ruilt voor een ander product en je geld liever retour wilt kan dat natuurlijk. Het aankoopbedrag wordt volgens de wettelijke termijn binnen 14 dagen naar je retour gestort.
LET OP: Ruilen of retourneren is alleen mogelijk bij bestellingen die op voorraad zijn en niet mogelijk bij maatwerk bestellingen (dit zijn o.a. boxsprings, matrassen en bestellingen die speciaal voor jou besteld moeten worden of die je in de winkel besteld).